1. Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление сроков проживания возможно при наличии свободных мест.
2. Режим работы отеля - круглосуточный. Администраторы Vip этажа работают с 8:00 до 20:00. Консьержи 1 этажа - круглосуточно.
3. Номер предоставляется на основании подписанного договора между отелем и Гостем, при полной оплате всего срока проживания (согласно заявке и карты брони) по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Доступ в номера осуществляется по персональной карте гостя.
Администрация отеля оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического) или под воздействием психотропных препаратов
В распоряжении гостя в каждом номере:
Кондиционер, ЖК телевизор, Холодильник (для некоторых категорий номеров в лобби на этаже), Электрический чайник, Комплект посуды и столовые приборы, Фен, Набор полотенец (2 шт.), шампунь, мыло, т/бумага, Кровать с ортопедическим матрасом, Набор постельного белья, индивидуальный сейф, сушилки для полотенец и одежды, гардероб и комоды, авторучка, бумага, выдается 1 электронный ключ-чип. Дополнительно в номерах: (кухни, диваны, кресла, шезлонги, и т.д. в зависимости от категории номера)
4. Размещение в отеле (check in) с 14:00 по местному времени. Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом - с 14 часов текущих суток по местному времени. Выезд из отеля (check out) производится до 12:00 и означает, что Вы обязаны к этому часу выехать из номера, сдать ключи и расплатиться по всем дополнительным счетам.
- Ранний заезд и поздний выезд возможен только по предварительному согласованию с гостиницей при наличии возможности. Каждый час раннего заезда или позднего выезда оплачивается из расчета 8% суточной стоимости номера, но не более 8 часов. Свыше 8 часов взимается полная стоимость номера. При проживании в отеле менее суток плата взимается как за сутки независимо от расчетного часа.
5. Гарантированное бронирование номеров производится только при предварительной оплате номера (см. условия бронирования). При получении подтверждения бронирования, обычно посылается на mail, внимательно прочитайте всю информацию и проверьте правильность всех данных. Бронирование номера является подтверждением того, что гость ознакомлен с условиями бронирования и согласен с ними.
6. При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.
7. Персонал постоянно поддерживает чистоту в номерах. Уборка номеров проводится перед заселением в номер и далее выполняется через каждые 3 дня. Уборка мусора ежедневная. Смена постельного белья и полотенец проводится перед заселением в номер и далее выполняется через каждые 5 дней, либо чаще по требованию гостя за дополнительную плату. Мы постарались минимизировать расходы гостей на проживание в отеле. Для этого в стоимость номера не были включены некоторые платные услуги*. При необходимости гости всегда могут заказать все эти услуги комплексно либо по отдельности за дополнительную плату
8. По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 8-00 до 23-00 при условии регистрации у администратора на основании документа удостоверяющего личность. В ночное время в отеле могут находится только зарегистрированные гости (требование Миграционной службы МВД). Гость несет всю ответственность за действия его посетителей и обязуется оплатить все их счета за услуги гостиницы, а также компенсировать материальный ущерб, причиненный их действиями, если таковой возник.
9. Гостю необходимо:
- соблюдать установленные в отеле правила проживания;
- соблюдать чистоту;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- бережно относиться к гостиничному имуществу;
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер;
- уходя из отеля оставлять ключи от номера в электронной ключнице или на рецепции 1 этажа;
При утере ключа гость компенсирует стоимость эл. чипа, брелока, нового замка и его установку
При утере ключа гость компенсирует стоимость эл. чипа, брелока, нового замка и его установку
- в случае повреждения или утраты имущества гостиницы возместить ущерб в соответствии с действующим законодательством;
- по окончании срока проживания сдать номер и ключ с электронным чипом администратору.
10. Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
11. В отеле запрещается:
- после 23-00 присутствие в номере посторонних лиц, не проживающих в отеле, без согласования с администрацией отеля;
- передавать посторонним лицам ключи от номера, персональный электронный код и карту гостя;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и ядовитые материалы, оружие и боеприпасы.
- использовать в номере продукты и материалы, создающие специфические, острые, неприятные запахи - штраф за нарушение 1000 рублей (на устранение);
- использовать банные полотенца для пляжа - штраф за нарушение 500 рублей;
- переставлять мебель в номере, выносить мебель и другие аксессуары из номера, переносить предметы интерьера в другие номера (при групповом заселении);
- пользоваться электроприборами, не входящими в комплектацию номера (кроме ПК и моб.тлф) - штраф за нарушение 1000 рублей;
- нарушать покой других гостей, проживающих в отеле, особенно в период с 22:00 до 8:00. Режим тишины в отеле с 22:00 до 8:00 Благодарим за понимание!
- чрезмерное употребление алкогольных напитков, недостойное грубое поведение по отношению к другим лицам (влечет за собой выселение из отеля)
- во всех помещениях отеля курить запрещено. (ст.13 ФЗ РФ №15-ФЗ от 23.02.13г. "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака")
Разрешенные места для курения уточняйте у администратора. За курение в помещениях отеля взимается штраф 3000 рублей, а при повторном нарушении решается вопрос о выселение из отеля.
note: содержать животных и птиц разрешено только после предварительного согласования с администрацией отеля; При поселении в отель с домашними животными гость обязан ознакомиться с Условиями проживания гостей с домашними животными" и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
12. В соответствии с настоящими правилами гость принимает к сведению и не возражает против того, что во всех общественных зонах отеля установлены системы видеонаблюдения.
13. Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере. Для обеспечения сохранности ценных вещей Гостя Исполнитель предоставляет право пользования сейфом, который находится в номере гостя.
14. При отсутствии Гостя по месту проживания больше двух часов (согласно его расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых вещей Гостя, администрация отеля создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в его номере и (или) сейфе. Администрация отеля отвечает за сохранность забытых Гостем вещей и принимает меры по их возврату владельцу. Забытые вещи хранятся в отеле 6 месяцев, после чего при невостребованности утилизируются.
15. Администрация отеля не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуации, администрация отеля всегда готова решить проблему в пользу гостя.
16. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством России.
Благодарим за понимание и желаем хорошо отдохнуть в нашем отеле.
_____________________________________________________________________________________________________________________________
НП "Крымские Каникулы" Отдых в Крыму. Отдых в Севастополе. Гостиницы и отели Севастополя. Апартаменты Парк-Отель в Севастополе. Сезон 2020 г. Севастополь, ул. Адмирала Фадеева, 48, этаж 8 vip. +7(916)5559000, +7(8692)480008